師生溝通有技巧
師生溝通有技巧
在溝通的過程中,師生雙方會經(jīng)歷豐富的心理活動,時而和諧,時而交鋒,時而坦誠相見,時而拉起心理警戒線……
如果自己費心費力,管理班級的效果卻不太好,究竟問題出在哪里呢?這篇文章或許能幫你撥開烏云,真正找到師生溝通、治理班級的策略。
1
談話時多用“我們”
(自己人效應(yīng))
班主任在和學生談話時(無論是個別談心還是在全班講話),特別是在說到一些不良現(xiàn)象時,習慣于說“你們怎么會這樣……”“我要求你們……”,仿佛師生是對立的雙方。因此,班主任在與學生說話時,要經(jīng)常提醒自己:多用“我們”或者“大家”這樣的稱呼。把師生平等的觀念落到實處
善于尋找和學生的共同語言
學會對學生的事“感興趣”
試著使用一些改善人際關(guān)系的小技巧
2
我也是從你這么大過來的
(角色置換效應(yīng))
在社會心理學中,人們把交往雙方的角色在心理上加以置換從而產(chǎn)生的心理效應(yīng)現(xiàn)象,稱為角色置換效應(yīng)。
在師生溝通中,教師不僅要常換位思考,還要把這種思維方式傳遞給學生,老師有意引導(dǎo),學生耳濡目染,學生也逐漸學會理解他人,學會寬容和分享,對終生成長和發(fā)展產(chǎn)生長遠效益。
角色置換效應(yīng)的典型例句:
我也是從你這么大過來的,我很理解你。
換了是我也可能會那樣做的。
我也曾經(jīng)有過和你一樣的煩惱。
如果你是老師,你會怎么做呢?
3
“廢話”有多重要?
(調(diào)味品效應(yīng))
談話伊始,不必板著臉,直奔主題,先說幾句“廢話”吧,談?wù)勛罱惺裁葱迈r事,身體如何、心情如何……打破學生筑起的心理防線,使學生更容易接受老師的教育,使后續(xù)的談話更容易進行。
調(diào)味品效應(yīng)也廣泛應(yīng)用于與家長的溝通中:一把椅子,體現(xiàn)尊重;一杯熱水,表達關(guān)心;一句寒暄,傳遞溫暖。人的情緒和精神是可以互相感染的,我們教學生懂禮,自己要先懂禮。這不是大道理,而是待人接物的一般常識。
4
“數(shù)學老師說你很棒!”
(第三人效應(yīng))
心理學上把通過第三人無意間轉(zhuǎn)述他人的某種意見,或創(chuàng)造某種條件讓對方間接地聽到你對他的評價與關(guān)注,從而產(chǎn)生意想不到的傳播效果或勸說效果的現(xiàn)象,稱為“第三人效應(yīng)”。
但第三人效應(yīng)不是萬能的,若把握不當,不僅效果不好,甚至還可能產(chǎn)生負面效果。教師在運用第三人效應(yīng)時,要注意以下幾點:
選“第三人”要投其所好。
對個性強的孩子可能效果不好。
濫用就可能無效了。
千萬別“穿幫”。
5
邊吃邊聊
(可口可樂效應(yīng))
心理學家曾經(jīng)做過一項實驗,他們試圖用一些廣告信息說服被測試者,給其中一部分人附加一瓶可口可樂,而另外一部分人什么也不給。雖然可口可樂和那些信息本身沒有任何聯(lián)系,但結(jié)果是得到可樂的被試往往比沒有得到的要受到更大的影響。這就是有趣的“可口可樂效應(yīng)”。
其實,很多教師都在無意中運用過“可口可樂效應(yīng)”,最常見的就是用一些小獎品鼓勵那些好的行為。但在使用的過程中也要有注意:
“可口可樂”一定要適合學生的需求;“可口可樂”與學生的需求越匹配,教育效果越好;“可口可樂”只能作為一種輔助措施。
話的主題和內(nèi)容依然是最重要的,切不可舍本逐末。不要讓學生形成一種思維定式,認為只要談話就一定有“可口可樂”。偶一為之,效果不錯;次數(shù)多了,效果就會大打折扣。
“可口可樂效應(yīng)”的典型例句:
來,先坐下,喝杯水……
天太熱了,我們?nèi)ベI個冷飲,邊吃邊聊。
老師知道你喜歡××,這是我出差時從外地給你帶的××。你先放好,我們來談?wù)?/span>……
6
好老師都是好的傾聽者
(格林斯潘效應(yīng))
格林斯潘做過一項研究:如果對具體的語言回答,實驗者用“嗯、嗯”等反應(yīng),被試者的語言行為會受到明顯影響。事實上,行為舉止、語調(diào)風格、言語方式等其他方式也會對對方產(chǎn)生影響,產(chǎn)生格里斯潘效應(yīng)。
在學生和你說話時,請別忘了看著對方,并不時地做出回應(yīng)。這對于融洽師生關(guān)系、提升師生對話效果十分重要。
7
“是的,是的,可是……”
(可是效應(yīng))
“可是效應(yīng)”是指當我們試圖讓對方改變觀點或接受自己的觀點時,對對方的觀點先采取“是”的態(tài)度(肯定),后采取“可是”的態(tài)度,對方就比較容易接受己方意見的現(xiàn)象。
o 讓學生說話,不急于否定
在談話中,無論學生說了什么,教師都不要立即下結(jié)論或簡單否定,尊重學生表達思想的權(quán)利,在他們表達完自己的觀點后,班主任不失時機地點頭稱是的同時,以“可是”轉(zhuǎn)折。
o “可是效應(yīng)”的典型例句:
理解——“你說的我都聽懂了。”同情——“你也夠倒霉的。這事兒不能都怪你。”溫和——“我建議你不妨這樣……”
8
“有什么你就沖著我來吧”
(安全閥效應(yīng))
在組織行為學中,人們把將不同觀點、情緒加以宣泄并使心理獲得平衡以致有利于組織內(nèi)部矛盾、沖突的緩和與解決,有利于身心健康的現(xiàn)象,稱為“安全閥效應(yīng)”。
在班級管理中也一樣,制度沒有彈性空間,看上去常規(guī)良好,但內(nèi)部壓力越來越大,一旦有了突破口導(dǎo)致爆發(fā),后果通常會很嚴重。因此也要設(shè)置安全閥。
o 心理疏導(dǎo)利溝通
學生在成績、升學和思想上承受的壓力很大,他們的欲言又止往往是因為有委屈或者有難言之隱,這時教師需要引導(dǎo)學生釋放壓力,先解除學生的后顧之憂,一旦學生開了口,就要用各種方式鼓勵他說完、說清楚。
o 四個要點不能忘
讓學生說出心里話是為了釋放學生的壓力,班主任要注意保護學生的隱私,成為學生可以信賴的人。
發(fā)泄情緒要適度,方式、程度和次數(shù)都需要控制好,要教給學生正確的緩解壓力的方法。在班級里設(shè)置一定的渠道,類似于溝通、交流熱線,這樣學生可以及時和班主任或者心理老師交流,或開展班級活動以緩解學生的壓力。
9
褒貶適度最和諧
(黃金分割效應(yīng))
如果是以教師為主導(dǎo)的師生談話,那么師生說話的比例用黃金分割比例最合適,即6∶4左右。教師不能一言堂,學生說話必須占一定的比例,這樣師生才能很好地互動。
在一次談話中,批評和表揚的比例為4∶6最合適。如果你要進行一次以批評教育為目的的談話,批評的內(nèi)容也不能超過60%,另外40%應(yīng)是肯定、鼓勵和希望。把六成的批評用四成的鼓勵串聯(lián)起來,學生就不易產(chǎn)生逆反情緒。
10
先抑后揚,漸入佳境
(阿倫森效應(yīng))
在人際交往中,人們往往更喜歡對自己先持批評態(tài)度后持肯定態(tài)度的人,而不是一直都持肯定態(tài)度的人。換句話說,人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚不斷增加的人,最不喜歡相反的情況。這種現(xiàn)象被稱為“阿倫森效應(yīng)”。
和學生談話時,教師先“把丑話說在前頭”,學生心里必然緊張、焦慮,擔心老師對自己的印象不好。隨著談話的進行,褒獎的成分開始增加,學生的心情也隨之變得晴朗。